P: "¿Cómo puedo encontrar repuestos para mi vehículo?"
Hay dos formas que puede utilizar para encontrar piezas para su vehículo. Puede usar la herramienta de búsqueda Car Brand en el sitio web o puede utilizar el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha.
P: "¿Cuándo se enviará mi pedido?"
Enviamos generalmente 24-48 horas entre semana
P: "¿Cuál es la calidad de las piezas?"
Solo vendemos controles remotos de alta calidad para garantizar la durabilidad, la calidad y el ajuste perfecto.
P: "¿Cuál es la política de devolución?"
Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. El comprador es responsable del costo de envío y el costo de envío no es reembolsable. Si cometimos un error en su pedido, ofrecemos un reembolso del 100% o reenviamos el nuevo reemplazo. Para ser elegible para una devolución, su artículo DEBE estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También DEBE estar en el embalaje original y ser revendible. Nota: Las reclamaciones de discrepancias deben informarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
P: "¿Cuáles son los métodos de pago?"
Aceptamos PayPal, tarjeta de crédito y transferencia electrónica.
P: "¿Qué sucede si las piezas que recibí se dañan durante el envío?"
Si bien usamos material de embalaje adicional para asegurarnos de que su paquete llegue en una sola pieza, existe ese 1% de las veces en el que casi parece que la oficina de correos ha estado jugando a los bolos con el paquete. Es muy importante que el destinatario inspeccione minuciosamente los envíos que recibe y tome nota de cualquier cambio o daño antes de firmar el recibo de entrega. Cualquier pieza dañada debe informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la pieza. Se deben tomar fotografías de las partes dañadas y enviarlas a bestkeys4u@gmail.com
P: “¿Qué tengo que hacer cuando necesito su apoyo?”
1/ Cree una cuenta de personal para nosotros (con permiso de Temas y permiso de Configuración) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2 / Capture una captura de pantalla o video para el problema que obtiene.
3/ Especifique qué plantilla y versión está utilizando.
4/ Describa claramente cómo reproducir el problema.
5/ Envíe un ticket de soporte aquí: https://halosoft.ticksy.com/ . Nuestro equipo de soporte se comunicará con usted lo antes posible, ayúdenos a esperar.
