FAQ

Il existe deux façons que vous pouvez utiliser pour trouver des pièces pour votre véhicule. Vous pouvez soit utiliser l'outil de recherche de marque de voiture sur le site Web, soit utiliser le champ de recherche dans le coin supérieur droit.

Nous expédions généralement 24 à 48 heures en semaine

Nous ne vendons que des télécommandes de haute qualité pour garantir la durabilité, la qualité et un ajustement parfait.

Notre politique de retour dure 30 jours à compter de la date d'achat. L'acheteur est responsable des frais d'expédition et les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si nous avons fait une erreur sur votre commande, nous offrons un remboursement à 100% ou renvoyons le nouveau remplacement. Pour être éligible à un retour, votre article DOIT être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il DOIT également être dans son emballage d'origine et revendable. Remarque : les réclamations pour divergence doivent être signalées dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison.

Nous acceptons PayPal, carte de crédit et virement électronique.

Bien que nous utilisions du matériel d'emballage supplémentaire pour nous assurer que votre colis arrive en un seul morceau, il y a 1% du temps où il semble presque que le bureau de poste a joué au bowling avec le colis. Il est très important que le destinataire inspecte minutieusement tous les envois qu'il reçoit et note tout changement ou dommage avant de signer son reçu de livraison. Toute pièce endommagée doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception de la pièce. Des photos des pièces endommagées doivent être prises et envoyées à bestkeys4u@gmail.com

1/ Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.

3/ Précisez quel modèle et quelle version vous utilisez.

4/ Décrivez clairement comment reproduire le problème.

5/ Soumettez un ticket de support ici : https://halosoft.ticksy.com/ . Notre équipe d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais, veuillez nous aider à patienter.